Meta เปิดผลวิจัยภายใน ชี้ผู้ปกครองคุมเวลาเล่นโซเชียล ไม่ได้ช่วยลดพฤติกรรมหมกมุ่นของวัยรุ่น

ฝ่ายโจทก์มองว่า Project MYST เป็นหลักฐานหนึ่งที่สะท้อนว่า บริษัทอาจรู้ถึงความเสี่ยง แต่ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ และถ้าผลวิจัยนี้ถูกต้อง ก็อาจหมายความว่าเครื่องมือในแอปอย่าง Instagram หรือการตั้งเวลาบนสมาร์ทโฟน ไม่ได้ช่วยลดการใช้งานเกินพอดีได้จริง

อีกประเด็นที่ถูกพูดถึงในศาลคือ วัยรุ่นที่กำลังเจอกับความเครียด เช่น ปัญหาครอบครัว การถูกกลั่นแกล้ง หรือสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย มักรายงานว่าคุมการใช้โซเชียลของตัวเองได้น้อยกว่า ทำให้กลุ่มนี้มีความเสี่ยงต่อการใช้งานแบบหมกมุ่นมากกว่า

ด้าน ‘อดัม มอสเซรี’ หัวหน้า Instagram ให้การว่า เขาไม่คุ้นเคยกับรายละเอียดของ Project MYST มากนัก เพราะบริษัททำวิจัยจำนวนมาก และจำรายละเอียดของแต่ละโครงการไม่ได้ แม้จะมีเอกสารที่ดูเหมือนว่าเขาเคยอนุมัติโครงการนี้

‘มอสเซรี’ ยังย้ำว่า Meta ไม่ได้ใช้คำว่า ‘addiction’ หรือ ‘เสพติด’ แต่ใช้คำว่า ‘problematic use’ หรือ ‘การใช้งานที่เป็นปัญหา’ เพื่ออธิบายกรณีที่ผู้ใช้รู้สึกว่าตัวเองใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มนานเกินไป

ขณะที่ทนายของ Meta ระบุว่า งานวิจัยนี้เป็นการสำรวจความรู้สึกของวัยรุ่น ไม่ใช่การวินิจฉัยภาวะเสพติดโดยตรง และยังชี้ว่าปัจจัยชีวิตส่วนตัว เช่น การหย่าร้างของพ่อแม่ หรือการถูกกลั่นแกล้ง อาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาทางอารมณ์ของผู้ร้องเรียน

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจคือ ผลการศึกษา Project MYST ไม่เคยถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะ และไม่มีการสื่อสารเตือนผู้ปกครองหรือวัยรุ่นจากข้อมูลชุดนี้

คำตัดสินของคณะลูกขุนในคดีนี้ อาจส่งผลต่อแนวทางดูแลผู้ใช้วัยเยาว์ของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในอนาคต และอาจกลายเป็นอีกจุดเปลี่ยนสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างโซเชียลมีเดีย เด็ก และครอบครัวในยุคดิจิทัล