ถ้าถามว่าแพลตฟอร์มไหนที่เข้าถึงผู้ใช้ในอาเซียนมากที่สุดตอนนี้ คำตอบคงหนีไม่พ้น ‘YouTube’
นี่อาจไม่ใช่สถิติที่น่าตกใจ เพราะคนไทยจำนวนมากใช้ YouTube เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันอยู่แล้ว
ข้อมูลจาก YouTube ประเทศไทยยังย้ำว่าแพลตฟอร์มไม่ได้มอบแค่ความบันเทิง แต่เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ สร้างผลตอบแทนการลงทุน (ROI) สูงกว่าทีวี 2.9 เท่า และสูงกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น 1.6 เท่า
ศูนย์กลางที่คนไทยหาข้อมูลก่อนซื้อ
ผลสำรวจพบว่า 92% ของคนไทยเลือก YouTube เป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกอันดับหนึ่ง เมื่ออยากทำความเข้าใจเรื่องที่สนใจหรือค้นคว้าก่อนตัดสินใจซื้อ
ขณะที่ 91% มองว่าคอนเทนต์บน YouTube ยังคงเกี่ยวข้องกับพวกเขาเป็นเวลานาน ไม่ใช่คอนเทนต์ที่ดูแล้วหายไปทันที
นอกจากนี้ 88% ของผู้ชมชาวไทยเชื่อมั่นในมุมมองของครีเอเตอร์ ต่อแบรนด์และสินค้า ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของแพลตฟอร์มอื่น
ข้อมูลส่วนนี้สะท้อนว่า YouTube กำลังทำหน้าที่มากกว่าแพลตฟอร์มวิดีโอ แต่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
เวลาการรับชมคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับการชอปปิ้งในไทยเพิ่มขึ้น 400% ในปีที่ผ่านมา สอดรับกับการเติบโตของวิดีโอคอมเมิร์ซในอาเซียนที่ขยายตัว 2 เท่า
พฤติกรรมการดูโตทั้งวิดีโอสั้นและยาว
แม้คอนเทนต์สั้นอย่าง ‘YouTube Shorts’ จะเติบโตเร็ว โดยยอดรับชมทั่วโลกเพิ่มจาก 7 หมื่นล้านวิวเป็น 2 แสนล้านวิวต่อวัน
แต่การดูวิดีโอยาวก็ยังเพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยเวลาในการรับชมวิดีโอแนวละครในไทยเพิ่มขึ้น 115% และพอดแคสต์เพิ่มขึ้น 50% ในปีที่ผ่านมา
การดูผ่านทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Connected TV) ก็เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในรอบสามปี สะท้อนว่า YouTube ครอบคลุมทั้งจอเล็กและจอใหญ่
‘Sapna Chadha’ รองประธาน ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเอเชียใต้ Google เอเชียแปซิฟิก ระบุว่า จุดแข็งของ YouTube คือการเป็นแพลตฟอร์มแบบ ‘ครบวงจร’ ที่ให้ผู้ชมเลือกดูได้ทั้งวิดีโอยาวบนทีวี หรือ Shorts บนมือถือ ทำให้แบรนด์มีจุดเชื่อมต่อกับผู้ชมในหลายช่วงเวลา
เติบโตต่อเนื่องด้วย YouTube Shopping
หนึ่งปีหลังจากเปิดตัว ’YouTube Shopping‘ ในไทยร่วมกับ Shopee ตัวเลขการรับชมคอนเทนต์ที่นำไปสู่การซื้อยังคงโตต่อเนื่อง
โดย 88% ของนักช้อปชาวไทยบอกว่า YouTube มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อครั้งล่าสุด
‘มุกพิม อนันตชัย‘ หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรธุรกิจ YouTube ประเทศไทยและเวียดนาม ระบุว่า ’ครีเอเตอร์’ คือ ‘หัวใจ’ ของวิดีโอคอมเมิร์ซ แบรนด์ที่ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์อย่างจริงจังจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการลงโฆษณาแบบเดิม
ฝั่งแบรนด์เองก็เห็นผลลัพธ์ชัดเจน ยูนิลีเวอร์เผยว่า แคมเปญ TRESemme และ Comfort ทำให้ ยอดดูจบสูงกว่าแพลตฟอร์มอื่นถึง 7 เท่า และอัตราการจดจำโฆษณาเพิ่มขึ้น 16.6%
ทั้งนี้ คอนเทนต์ที่ดีวันนี้ไม่ได้แค่เรียกยอดวิว แต่ต้องเปลี่ยนคนดูให้กลายเป็นคนซื้อ และเปลี่ยนคนซื้อให้กลายเป็นแฟนแบรนด์
ซึ่ง YouTube กำลังพิสูจน์ว่ามัน ’ทำทั้งสองอย่าง‘ ได้ในที่เดียว
- สัมภาษณ์พิเศษ Sapna Chadha: เบื้องหลัง YouTube Shopping มาแรงในไทย โต 400% ภายในปีเดียว
- ครบรอบ 1 ปี YouTube Shopping ยอดรับชมคอนเทนต์ชอปปิ้งในไทยโตกว่า 400%
ที่มา: งาน YouTube Works Awards Thailand 2025
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา