สิ่งที่หลายคนกังวลว่า AI แย่งงานคน เริ่มเกิดขึ้นจริงแล้วในสหรัฐฯ โดยเฉพาะในสายงานนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และบริการลูกค้า
งานวิจัยล่าสุดจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ระบุว่าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา การจ้างงานคนรุ่นใหม่ในสายงานที่เสี่ยงโดน AI แทนที่ เช่น นักบัญชี นักพัฒนาโปรแกรม และผู้ช่วยงานธุรการ ลดลงถึง 13%
แต่การจ้างงานสำหรับพนักงานที่มีประสบการณ์ในสายงานเดียวกัน กลับทรงตัวหรือดีขึ้น แม้จะชะลอตัวลงบ้างในกลุ่มคนอายุ 22-25 ปี ยกเว้นประเภทงานที่ใช้เทคโนโลยีน้อยกว่า เช่น ผู้ช่วยพยาบาล กลับถูกจ้างงานมากขึ้น
การเปิดตัว ChatGPT ของ OpenAI เมื่อเดือนพฤศจิกายน ปี 2022 ทำให้เกิดทั้งความตื่นเต้น และความกังวลต่อ Generative AI นับแต่นั้นมา ผู้คนหันมาใช้แชทบอททั้งในการเขียนโค้ด ไปจนถึงการพูดคุยทดแทนการบำบัด
อย่างไรก็ตาม เกิดการถกเถียงว่า การนำ AI มาใช้อย่างรวดเร็ว จะสร้างผลกระทบต่อการจ้างงานอย่างไรบ้าง นักวิจัยสแตนฟอร์ดชี้ว่า การจ้างงานที่ลดลงมักเกิดในอาชีพที่ AI สามารถทำแทนได้เลย มากกว่าที่จะช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น
ทั้งนี้ งานวิจัยชิ้นนี้ ใช้ข้อมูลจาก ‘Automatic Data Processing’ บริษัทประมวลผลเงินเดือนรายใหญ่ของสหรัฐฯ ซึ่งยังไม่ได้ผ่านการทบทวนโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (peer review)
ที่มา: Bloomberg
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา