ไม่ใช่แค่ห้างใกล้บ้าน แต่ ‘โรบินสัน’ เป็นห้างในใจของใครหลายคน โดยเฉพาะคนที่เติบโตมากับ ‘โรบินสัน’ ในฐานะห้างเดียวของอำเภอหรือห้างเดียวของจังหวัด พอมาปีนี้ CRC เผยว่า ‘โรบินสัน’ จะมีอะไรใหม่ๆ ซึ่งน่าจะสร้างความตื่นเต้นให้กับใครหลายคน
ทำโรบินสันให้ ‘สดใหม่’ เข้าถึงชุมชน
เมื่อเร็วๆ นี้ทาง CRC หรือ บริษัท เซ็นทรัลรีเทล จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารห้างโรบินสันประกาศแผน 3 ปีภายใต้การนำของแม่ทัพคนใหม่อย่าง สุทธิสาร จิราธิวัฒน์ โดยหนึ่งในนั้นคือ การกลับมาเติมความแข็งแกร่งให้กับรากฐานของ CRC อย่างโรบินสันนั่นเอง
แผนการพลิกฟื้น ‘โรบินสัน’ รอบนี้ของ CRC จะทำ 3 อย่าง ข้อแรกคือ ทำให้โรบินสัน “สดใหม่” ขึ้น เน้นให้มีครบทั้ง EAT-SHOP-PLAY หรือ กิน-ช้อป-เล่น ในห้างเดียว
ต่อมาคือกลยุทธ์ Localization first หรือทำให้โรบินสันแต่ละแห่งแตกต่างกันตามพื้นที่ที่อยู่มากขึ้น ให้เข้าถึงชุมชนและท้องถิ่น รวมถึงการเลือกเอา ‘แบรนด์’ ระดับท็อปของแต่ละพื้นที่เข้ามาขายในห้างด้วย
ใช้โมเดล ‘เซฟวัน GO ศรีสมาน’ ดึงคนเข้าห้าง
และข้อที่น่าสนใจคือการปั้น ‘โมเดลใหม่’ ของโรบินสันอย่าง Strip Mall และ Night Market
พอพูดว่า Strip Mall หลายคนอาจจะนึกไม่ออก แต่ถ้าบอกว่า ‘ศูนย์การค้าขนาดเล็ก’ ที่มีร้านเรียงกันในแนวราบ มีลานจอดรถด้านหน้า เปิดโล่ง ไม่ใช่โครงสร้างแบบปิดเหมือนกับห้างสรรพสินค้าหลายคนก็น่าจะพอคิดออก ปกติแล้ว Strip Mall มักจะมีร้านค้าประเภทร้านสะดวกซื้อ ร้านซักรีด ร้านตัดผม คลินิก และธนาคาร โดยทางโรบินสันได้เริ่มทดลองใช้โมเดลนี้แล้วที่ ‘โรบินสัน กาญจนบุรี’
ส่วน Night Market หรือ ตลาดนัดกลางคืน นั้นมีโมเดลตัวอย่างแล้วที่ ‘โรบินสัน ศรีสมาน’ ซึ่งทาง CRC ได้เปิดให้ทางเจ้าของตลาดเซฟวัน GO ตลาดนัดกลางคืนที่มีต้นกำเนิดจากโคราช และประสบความสำเร็จจากการเปิดสาขาแรกใกล้กรุงเทพอย่างเซฟวัน GO สาขาแยก คปอ. ได้เข้ามาเปิดตลาดลักษณะเดียวกันทางด้านหน้าศูนย์การค้าภายใต้ชื่อ เซฟวัน GO ศรีสมาน
เรียกเสียงวิจารณ์ทั้งบวก-ลบ แต่ยังได้ไปต่อ
แม้ว่าการมาของ เซฟวัน GO ศรีสมานจะสร้างเสียงวิจารณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบโซเชียลมีเดีย เพราะมีหลายเสียงบอกว่า ตลาดทำให้รถที่ติดมากอยู่แล้วในย่านนั้นติดมากขึ้น ไปจนถึงบอกว่า สุดท้ายแล้วการมาถึงของตลาดไม่ได้ช่วยให้ห้างและร้านค้าในห้างขายดีขึ้นแต่อย่างใด แต่เป็นการไปแย่งยอดขายของร้านค้าในห้างมาต่างหาก
แต่ถ้าดูจากแผนของ CRC ที่เตรียมจะสานต่อโมเดลนี้อาจแปลว่าทราฟิกที่ได้มาคุ้มค่า ได้ช่วยสร้างสีสันและความสดใหม่ให้กับห้างเพียงพอ ไปจนถึงว่าเสียงวิพากษ์วิจารณ์อาจไม่ตรงกับความเป็นจริง ทราฟิกและยอดขายของโรบินสัน ศรีสมานอาจเพิ่มขึ้นจนสามารถนำแนวทางนี้ไปเป็นโมเดลต่อได้
โดยตอนที่สื่อมวลชนถามรายละเอียดของ 2 โมเดลนี้ ทางฝั่งของ CRC เผยว่า ตอนนี้โมเดล Strip Mall และ Night Market อยู่ในระหว่างทดลองโมเดลนำร่องและได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี ทำให้มีแผนจะขยายไปยังสาขาอื่นๆ ที่มีศักยภาพจะทำได้ต่อไปในอนาคตด้วย
เมื่อถามถึงโอกาสที่จะ ปรับโรบินสันให้กลายเป็นเซ็นทรัล เหมือนกับ โรบินสัน บางรัก ที่ทำไปก่อนหน้านี้ ทาง CRC ก็บอกว่า ในอนาคตอาจมีการปรับเปลี่ยนโรบินสันเป็นเซ็นทรัลอีกตามความเหมาะสม เพราะทาง CRC รีวิวพอร์ตฟอลิโออยู่ตลอดอยู่แล้ว
- ปิดตำนาน ‘โรบินสัน บางรัก’ เปลี่ยนเป็น ‘เซ็นทรัล บางรัก‘ เรียบร้อยแล้ว
- โรบินสันไลฟ์สไตล์ ราชพฤกษ์ พาสัตว์เลี้ยงเข้าได้แล้ว พร้อมเนรมิตห้องน้ำเฉพาะสัตว์เลี้ยง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา