ไม่ใช่ปีแรก แต่เป็นสองปีซ้อน! ที่ LINE MAN ได้รับรางวัล Best Brand Performance on Social Media ในสาขา Delivery จากเวที Thailand Social Awards ของ Wisesight ซึ่งหมายถึง ‘ความสำเร็จ’ ในการสร้าง Engagement อย่างต่อเนื่อง และเข้าไปอยู่ในใจของโซเชียลไทยได้อย่างแข็งแกร่ง
แต่สงสัยไหมว่า กลยุทธ์แบบไหนที่ LINE MAN เลือกใช้จนสามารถคว้าตำแหน่งได้เป็นปีที่สอง? Brand Inside ชวนอ่านเรื่องราวของ 3 กุญแจสำคัญที่ทำให้ LINE MAN สามารถครองตำแหน่งในใจโซเชียลไทยอีกปี
1) ดึงกระแสคู่จิ้น ติด Top Trending
ใช้กลยุทธ์การตลาดแฟนด้อม นำกระแสของ คู่จิ้น ที่กำลังมาแรง ไม่ว่าจะเป็น อิงฟ้า-ชาล็อต มาร์คคริส-จินวุค วง BUS ซี-นุนิว และ ต้าห์อู๋-ออฟโรด มาปรับเข้ากับการทำการตลาดของแบรนด์หลายรูปแบบ ตั้งแต่ไลฟ์สดไปจนถึงอีเวนท์ในพื้นที่ ทำให้แบรนด์ได้ Engagement สูง และติดอันดับ Top Trending อยู่ตลอด
2) จับกระแสไวรัล กินตามคนดัง Eatfluencer
ใช้กลยุทธ์การตลาดต่อยอดไวรัล ไม่ปล่อยให้กระแสกินตามเทรนด์มาแล้วผ่านไป แต่จับมือกับ อินฟลูเอนเซอร์ ต่อยอดกระแสให้ไปต่อได้ไกลขึ้น หรือที่เรียกว่า Eatfluencer
อย่างเช่นเมนูไวรัล ไข่พะโล้พี่เอ ที่ทำให้ยอดออเดอร์ไข่พะโล้พุ่ง 2 เท่าในเดือนเดียว ไปจนถึงเมนูไวรัล เค้กกล้วยหอมฟีเวอร์ ต่อยอดความแรงจากเค้กกล้วยหอมแบรนด์ Bonnana ของ บิว-วราภรณ์ ที่มีขายเฉพาะบน LINE MAN เท่านั้น ทำให้กว่า 2,000 ร้านทั่วประเทศเพิ่มเมนูกล้วยหอมตามเทรนด์ และยอดออร์เดอร์เค้กกล้วยหอมพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์
ส่วนกระแสไวรัลอื่นๆ ก็ไม่ได้ทิ้ง ทั้งการต่อยอด MV Rockstar ของ ลิซ่า ด้วยการออกโปรโมชันพิเศษและทำคอนเทนต์บุกเยาวราชตามลิซ่า รวมถึงเชื่อมโยง กระแสหมูเด้ง เข้ากับคอนเทนต์อาหารกินด้วย
3) ไม่จำกัดกรอบ เกาะกระแสภาพยนตร์-ซีรีส์ด้วย
ไม่ใช่แค่ไวรัลบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ LINE MAN ยังทำคอนเทนต์เชื่อมโยงกับ ‘โลกบันเทิง’ ด้วย หนึ่งในคอนเทนต์ที่โด่งดังในปีที่ผ่านมา ได้แก่ คอนเทนต์ เปิบพิศวาส รวมเมนูยั่วลิ้นต่อยอดกระแส ดอกเตอร์ไคลแมกซ์ ปุจฉาพาเสียว บน Netflix ผสานความบันเทิงเข้ากับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่
สรุปแล้วคีย์หลักที่ทำให้ LINE MAN สามารถครองใจชาวโซเชียลไทยอีกปี คือ ความเข้าใจในไวรัล ที่ทำให้ LINE MAN สามารถดึงกระแส ต่อยอดกระแส และสร้างกระแสได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ใช่แค่เข้าใจในวัฒนธรรมการกินของคนไทยเท่านั้น แต่ยังเข้าใจการตลาดแฟนด้อม การตลาดไวรัล และการออกแบบคอนเทนต์ให้ตรงใจโซเชียลด้วย
*หมายเหตุ : Brand Inside เป็นบริษัทในเครือ LINE MAN Wongnai
- ค่าส่งถูก-ราคาอาหารดี คือ ‘ฟู้ดเดลิเวอรี่’ ที่คนไทยมองหา LINE MAN ประกาศจุดยืนใหม่ ‘ถูกสุดทุกวัน’
- เดลิเวอรี่ ‘เชียงใหม่’ โตสูงสุดอันดับ 1 LINE MAN เผยมีร้านทะลุ 7 หมื่น ไรเดอร์ขับอยู่ 4 พันคัน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา