บริษัท เสนา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) ทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มากว่า 30 ปี ไม่เคยคิดและทำเรื่องการสร้างแบรนด์มาก่อน ที่ผ่านมาให้สินค้า คือ โครงการที่อยู่อาศัยทั้งบ้านและคอนโดมีเนียม เป็นเครื่องมือสื่อไปถึงลูกค้าว่า เสนาฯ คืออะไร แต่มาวันนี้ เสนาฯ มีลูกบ้านจากกว่า 40 โครงการ และมีธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง จึงเริ่มหันกลับมามองว่า อะไรคือความเป็น เสนาฯ
ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ เสนาฯ บอกว่า เมื่อคิดจะสร้างแบรนด์ ก็ต้องสื่อให้ทุกๆ คนทั้งลูกบ้าน ลูกค้าที่กำลังจะมาซื้อ และคนทั่วไป ได้รับรู้ว่า เสนาฯ คือใคร และเป็นคนอย่างไร และต้องออกมาจากตัวตนที่แท้จริง จากการเก็บข้อมูลจากลูกบ้าน พบว่าหลายคนมีการรับรู้ตรงกันว่า เสนาฯ ดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างดี จึงมาเป็นแคมเปญ “หัวคิดและหัวใจ” และคลิปวิดีโอชิ้นนี้
ทำงานไปเลี้ยงลูกไป #แบบนี้ก็ได้เหรอ?
แนวคิดคือ ทำให้ผู้ชมคิดว่า พนักงานของเสนาฯ ทำงานไปด้วยเลี้ยงลูกไปด้วยจริงๆ แต่สุดท้ายมาหักมุมว่า นี่คือลูกของลูกบ้านในโครงการของเสนาฯ สะท้อนแนวคิดที่ว่า เสนาฯ สามารถดูแลได้แม้แต่คนที่มีความหมายที่สุดในชีวิต และสอดแทรกความพิเศษของเสนาฯ เข้าไป เช่น การติดตั้งระบบ Solar cell มีแอปพลิเคชั่น 360 เพื่อให้บริการลูกค้า
เนื้อเรื่องทั้งหมดนี้ สร้างมาจากเรื่องจริงของพนักงาน เสนาฯ และได้กลายเป็นคำพูดที่กลายเป็นสโลแกน “ความไว้วางใจของลูกค้า คือความภูมิใจของเรา”
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา