ขึ้นชื่อว่าการทำงาน มันคือการรวมคนเข้าไว้เป็นสังคมเดียวกัน แน่นอนว่าในสังคมหนึ่งย่อมมีคนหลากหลาย มีทั้งดีและแย่ มีหลากหลายเรื่องที่เราต้องพบเจอ ทั้งเรื่องที่อภัยให้กันได้ เพราะทำความเข้าใจได้ และเรื่องที่เบื่อจะเข้าใจ เพราะทำบ่อย จนเป็นนิสัย
มาดูกันว่า 5 พฤติกรรมยอดแย่ที่พบเจอได้ในที่ทำงาน มีอะไรบ้าง
1. ไม่รักษาความสะอาด 88%
2. ขี้นินทา เมาท์เก่ง 81%
3. ใช้คำพูดแย่ๆ ใส่กัน 78%
4. อ่านข้อความ..แต่ไม่ตอบ หรือกลุ่มผู้ไม่ตอบสนองต่อข้อความที่คุณร้องขอนั่นแหละ 77%
5. เข้าประชุมสายเก่งง 76%
รายงานจากสำนักข่าว CNBC เผยผลสำรวจที่เป็นงานวิจัยจาก Monster พบว่า มารยาทในที่ทำงานดูจะแตกต่างจากในอดีตค่อนข้างมาก เกือบ 7 ใน 10 ของคนทำงานบอกว่า พวกเขาอยากลาออกจากงาน ถ้านายจ้างไม่มีนโยบายหรือวิถีปฏิบัติ ธรรมเนียมปฏิบัติ (norms) ที่เป็นบรรทัดฐาน เช่น เรื่องการตรงต่อเวลาและการสื่อสาร
ทาง cnbc ได้แนะนำมาว่า มารยาทยอดแย่ในที่ทำงานเหล่านี้มันสามารถแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดปัญหาได้ แต่ข้อผิดพลาดที่ดูชัดเจนก็คือการมาสัมภาษณ์สาย หรือการเข้าประชุมสาย ซึ่งข้อผิดพลาดบางข้อดูจะเป็นเรื่องส่วนตัวที่น่าจะแก้ไขได้เหมือนกัน
ตัวอย่างจากการใช้ภาษาแย่ๆ หรือการใช้คำพูดแย่ๆ ใส่กันนั้น ด้าน Brandon Smith นักบำบัดและโค้ชด้านอาชีพแนะนำว่า เรื่องการใช้ภาษาแย่ๆ บางครั้งก็ไม่ได้ทำให้บางคนรู้สึกไม่ดี แต่มันสามารถแก้ไขได้ เช่น หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดที่ทำให้คนทำงานด้วยกันรู้สึกแปลกแยก เป็นอื่นออกจากเพื่อนร่วมทีม
อีกตัวอย่างหนึ่ง เช่น การไม่ตอบอีเมล์ หรือไม่รับสาย Smith กล่าวว่า การไม่ติดต่อสื่อสารมันทำให้เกิดความผิดพลาดได้ และมีแนวโน้มที่ผู้คนมักจะคิดไปในทางที่แย่ที่สุดเสมอ ดังนั้น วิธีที่แก้ไขได้อย่างรวดเร็วที่สุดเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือจากการทำงานก็คือ “การตอบสนอง” ไม่ใช่ อ่านไม่ตอบ โทรไม่รับ รับรู้แต่ไม่สนใจ
Smith ยังแนะนำว่า เราควรจะทำตามกฎทอง คือการตอบกลับได้ภายใน 24 ชั่วโมง เช่น การยืนยันทางอีเมล์ง่ายๆ ว่าได้รับข้อคามแล้ว เพื่อแสดงความเป็นมืออาชีพและแสดงให้เห็นว่าคุณก็เคารพเวลาของอีกฝ่ายที่เขาต้องการติดต่อคุณเหมือนกัน
นักบำบัดฯ แนะนำว่า คุณจะต้องไม่ยึดติดกับทัศนคติที่ว่า ฉันสำคัญที่สุด ทุกอย่างเกี่ยวกับฉัน หรือทุกอย่างหมุนรอบตัวฉัน จงแสดงให้เห็นว่าคุณก็คำนึงถึงความรู้สึกของผู้อื่นและทำงานร่วมกัน ช่วยเหลือกัน ทำงานแบบคนทีมเดียวกัน
ที่มา – cnbc
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา