Claim Di (เคลมดิ) เป็น InsureTech ของไทยที่น่าจับตามองที่สุดรายหนึ่ง นอกจากก่อกำเนิดขึ้นมาโดย กิตตินันท์ อนุพันธุ์ ผู้คร่ำหวอดในวงการซอฟต์แวร์มานาน เป็น Startup สายประกันภัย ที่เข้าใจจุดอ่อน จุดแข็งของวงการ Startup ดีที่สุดคนหนึ่ง ที่สำคัญ Claim Di ผ่านการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจมาหลายครั้ง จนได้แนวทางที่เหมาะสมที่สุด
พิสูจน์ด้วยการบุกตลาดต่างประเทศหลายแห่ง และมีแนวโน้มที่ดีขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งล่าสุดจับมือกับ Income Insurance NTUC (อินคัม อินซัวรันซ์ เอ็นทียูซี) ผู้ประกอบการธุรกิจประกันภัยรถยนต์ของรัฐบาลสิงคโปร์ ที่ดำเนินธุรกิจเพื่อสังคมแบบ Social Enterprise โดยมีส่วนแบ่งการตลาดในประเทศสูงถึง 25% นี่จึงเป็นความร่วมมือครั้งสำคัญ
ร่วมโครงการ Accelerate ของสิงคโปร์ ก่อนจับมือลุยธุรกิจ
กิตตินันท์ อนุพันธุ์ CEO ของ Claim Di PTE Singapore บอกว่า การทำสัญญาร่วมกับ Income Insurance NTUC เพื่อดำเนินธุรกิจประกันภัยแบบดิจิทัล โดยเริ่มจาก Claim Di ได้รับคัดเลือกเข้าร่วมโครงการ Income Future Starter โครงการ Accelerate ของรัฐบาลสิงคโปร์
โครงการนี้ดำเนินโครงการโดย Income และ SGInnovate โดยที่ Income Insurance NTUC ตัดสินใจเลือก Claim Di เป็นบริการการทำเคลมประกันภัยรถยนต์แบบใหม่ให้กับลูกค้าที่ขับรถยนต์ในสิงคโปร์ สามารถทำรายงานการเคลมประกัน หรือ Claim Report ได้เองโดยไม่ต้องรอพนักงานสำรวจภัย และไม่ต้องไปเดินทางไปยังศูนย์รายงานอุบัติเหตุอีกต่อไป
ลดขั้นตอน ลดเวลา สะดวกสบายกว่าเยอะ
ที่ผ่านมาการเคลมประกันภัยในสิงคโปร์ ไม่ว่าจะบนท้องถนน หรือในอาคาร การทำรายงานมีขั้นตอนที่ยุ่งยากและต้องทำให้เสร็จภายใน 24 ชั่วโมง โดยเริ่มจาก
- ผู้ขับรถยนต์ต้องโทรแจ้งบริษัทประกันภัย และรอเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันภัยมาช่วยจัดการตกลงกับคู่กรณี จึงจะแยกย้ายจากจุดเกิดเหตุได้
- ผู้ขับขี่ต้องขับรถที่เกิดเหตุเดินทางไปยังศูนย์รายงานอุบัติเหตุที่ใกล้และสะดวกเพื่อทำรายงานอุบัติเหตุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเวลาที่เกิดเหตุ หากไม่เดินทางไปดำเนินการภายใน 24ชั่วโมง บริษัทประกันภัยจะไม่รับรองความเสียหาย
- บริษัทประกันภัยจะทำการประเมินความเสียหายร่วมกับรายงานอุบัติเหตุของบริษัทประกันคู่กรณี และผู้ขับขี่ต้องรอการติดต่อกลับเพื่อนัดวันและเลือกอู่ซ่อมต่อไป
ดังนั้น ความร่วมมือกับ Claim Di การทำเคลมจะลดความยุ่งยาก ลดขั้นตอนและเวลา ผู้ขับขี่สะดวกรวดเร็วมากขึ้นโดย เมื่อเกิดอุบัติเหตุ สามารถใช้ Income Accident Report (Claim Di) ถ่ายภาพ ณ จุดเกิดเหตุแล้วส่งประกันได้เลย จากนั้นก็สามารถแยกย้ายกลับบ้านไปได้ทันที หลังจากนั้นค่อยทำรายงานผ่านโมบายล์แอปพลิเคชั่นโดยไม่ต้องเดินทางไปยังศูนย์รายงานอุบัติเหตุเช่นเดิมอีกต่อไป
สิงคโปร์ล้ำหน้าอีกแล้ว เล็งยกเลิกระบบเคลมแบบเดิม
การที่ Income Insurance ซึ่งเป็นเป็นบริษัทประกันภัยของรัฐที่ครองส่วนแบ่งการตลาดในสิงคโปร์ค่อนข้างสูง เห็นว่าแนวคิดทางธุรกิจของ Claim Di ที่ประเทศไทยนั้นประสบความสำเร็จ สามารถนำมาปรับใช้ในประเทศสิงคโปร์ได้ จึงเลือกเป็นบริการใหม่และยกเลิก (disrupt) การทำเคลมแบบเดิมที่ดำเนินการมานานกว่า 10 ปีในสิงคโปร์ทิ้งไป
Claim Di PTE Singapore เป็นบริษัทในกลุ่มของ Anywhere 2 Go ที่ย้ายฐานไปเปิดดำเนินการในประเทศสิงคโปร์เพื่อรองรับการรับงานและขายบริการในต่างประเทศ โดยประเทศแรกที่จะมีรายการบริการเคลมคือสิงค์โปร์ และเพื่อรองรับการระดมทุนในรอบถัดไป
เนื่องจากกลุ่มนักลงทุนหรือ VC ที่จะลงทุนในรอบนี้เป็น Fintech / Insuretech VC รายใหญ่มาก ส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจและไม่คิดว่าประเทศไทยจะเปลี่ยนแปลงกฎหมายรองรับการเติบโตและการระดมทุนในระดับ Growth State ได้ทันเวลาตามที่ Startup ต้องการจึงเกิดการร้องขอให้ Claim Di ไปดำเนินการเปิดบริษัทในสิงคโปร์
สรุป
ความสำเร็จอีกก้าวของ Claim Di ยืนยันว่ามี Startup ไทยที่มีคุณภาพอยู่ การได้รับการยอมรับและร่วมมือกับบริษัทประกันภัยรายใหญ่ในสิงคโปร์ยิ่งเป็นการการันตีถึงโอกาสของธุรกิจที่เปิดกว้างมากขึ้น แต่สิ่งที่น่าเสียดายคือ Claim Di ต้องย้ายฐานไปเปิดบริษัทที่สิงคโปร์แทนไทย ตามคำเรียกร้องของ VC เพราะมั่นใจในกฎหมาย การส่งเสริม สนับสนุนที่ชัดเจนและแน่นอนกว่า ขณะที่ในไทยนอกจากไม่ได้รับความเชื่อมั่นแล้ว ยังไม่มีวี่แววว่าจะผลักดันให้เกิดขึ้นได้จริง
นอกจากเป็นเรื่องน่าเสียดายสำหรับ Startup ไทยแล้ว ยังเชื่อว่ามี Startup อีกหลายรายที่ย้ายบริษัทไปสิงคโปร์ หรือ ฮ่องกง และรอรับเงินทุนจาก VC อีกแน่นอน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา