เมื่อพูดถึงญี่ปุ่น Vending Machine หรือตู้หยอดเหรียญ ต้องเป็นหนึ่งในสิ่งที่หลายคนนึกถึงแน่ๆ และจากความคุ้นเคย Uniqlo แบรนด์ Fast Fashion จากแดนอาทิตย์อุทัย ก็นำตู้ดังกล่าวมาพัฒนาเพื่อเพิ่มช่องทางการขาย
เน้นกลุ่มนักเดินทาง ก่อนไปผู้บริโภคกลุ่มอื่น
ต้องยอมรับว่าเสื้อ Heattech กับ UltraLight Down เป็นหนึ่งในสินค้าที่จำหน่ายมากที่สุดของ Uniqlo เพราะคุณสมบัติที่กันหนาวได้จริงๆ ประกอบกับสวมใส่แล้วดูมีสไตล์ แม้ตัวเสื้อจะเป็นสีเรียบง่ายก็ตาม ดังนั้นถ้าเสื้อผ้าสองชิ้นนี้ขายแค่หน้าร้าน และออนไลน์ ก็เหมือนปิดโอกาสตัวเอง ทำให้ Uniqlo พัฒนาตู้หยอดเหรียญเพื่อขายเสื้อผ้าออมาตั้งแต่วันที่ 2 ส.ค.
สำหรับตัวตู้หยอดเหรียญเพื่อซื้อเครื่องแต่งกายของ Uniqlo นั้น ช่วงเริ่มต้นจะตั้งอยู่ในสนามบิน Oakland International Airport ในรัฐ California และจะทยอยติดตั้งเพิ่มให้ได้มากกว่า 9 ตู้ ภายในสนามบิน และห้างสรรพสินค้าต่างๆ เช่นในเมือง Los Angeles และ Houston ถือเป็นการเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นของ Uniqlo ด้วย
ส่วนภายในตู้ระยะแรกจะจำหน่ายเสื้อ Heattech ราคา 14.90 ดอลลาร์สหรัฐ และ UltraLight Down ราคา 69.90 ดอลลาร์ก่อน เพราะอยู่ในช่วงฤดูหนาวพอดี แต่หลังจากนั้นจะเปลี่ยนสินค้าภายในตู้ตามฤดูกาลที่เหมาะสม และทั้งหมดยังคงอยู่ในแพ็คเกจที่เป็นกล่องขนาดเล็ก หรือกระป๋อง เพื่อพกพาได้สะดวกหลังจากซื้อสินค้าแล้ว
อย่างไรก็ตามรายได้ที่เกิดขึ้นจากการจำหน่ายผ่านตู้หยอดเหรียญนั้นคงเทียบไม่ได้กับรายได้รวมกว่า 17,000 ล้านดอลลาร์มื่อปีก่อน แต่ตัวตู้หยอดเหรียญน่าจะเป็นแหล่งรายได้ในอนาคต เหมือนกับที่ร้าน Best Buy สร้างตู้หยอดเหรียญเพื่อซื้อหูฟัง Beats by Dre และอื่นๆ จนมีรายได้จากช่องทางนี้กว่าสิบกว่าล้านดอลลาร์/ปี
สรุป
การเข้ามาเปิดตู้หยอดเหรียญที่ซื้อเสื้อ Uniqlo ได้ถือเป็นเรื่องใหม่ เพราะการทำแบบนี้ช่วยให้ Uniqlo สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น แถมยังเรียนรู้ลูกค้าในเมืองต่างๆ ว่าชอบสินค้าแบบไหน เพื่อนำไปพัฒนาทั้งการตลาด และผลิตภัณฑ์ เพราะคู่แข่งในโลก Fast Fashion อย่าง H&M และ Zara ก็มีการปรับตัวตลอดเวลา
อ้างอิง // Quartz
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา