ปฏิเสธไม่ได้ว่าการทำงานเป็นทีม คือเรื่องจำเป็นของการเดินหน้าธุรกิจ แต่จะทำอย่างนี้ได้ก็ต้องก้าวข้ามปัญหาเรื่องความไม่พึงพอใจ หรือ Unhappy ของบางคนในทีมก่อน ซึ่งจริงๆ แล้วก็แก้ปัญหานี้ก็ไม่ได้ยากอะไร เพียงแต่ต้องเข้าใจคนในทีมอย่างถ่องแท้
การสื่อสารที่ซื่อสัตย์ และตรงไปตรงมา
เมื่อถึงเวลาที่รับบทบาทเป็นหัวหน้า หรือเจ้าของกิจการ การบริหารคนนั้นอีกเป็นอีกเรื่องที่ค่อนข้างท้าทาย และยากมากที่จะรู้ว่าใครซักคนในทีมเริ่มไม่มีความสุข เพราะจริงๆ แล้วความสุขของแต่ละคนก็ไม่เท่ากัน ดังนั้นเพื่อให้รู้ว่าแต่ละคนคิดอย่างไร ก็นัดคุย หรือการซักถามอย่างตรงไปตรงมา และเป็นห่วงเป็นใยน่าจะรับรู้เรื่องดังกล่าวได้ดีที่สุด
ตัวอย่างง่ายๆ คือ หากทีมงาน หรือลูกน้องในทีมเริ่มมีปัญหาในเรื่องยอดขาย การเข้าไปพูดคุยด้วยท่าทีห่วงใย แต่อุดมไปด้วยความซื่อสัตย์ และให้ความรู้สึกไว้เนื้อเชื่อใจ ก็น่าจะช่วยได้ นอกจากนี้เรื่อง Stay Interview ก็น่าจะเป็นอีกวิธีในการเดินหน้ารักษาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพอยู่ตลอดได้เช่นกัน
มีส่วนร่วมกับทีมอย่างต่อเนื่อง และจริงใจ
ขณะเดียวกันอีกเรื่องคือการเข้าถึงทีมงาน หรือลูกน้องอย่างจริงใจ และทำเป็นประจำ ก็เป็นอีกทางออก รวมถึงการให้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องมื้ออาหารฟรี หรือการให้รางวัลแก่พนักงานที่ตั้งใจ ก็ช่วยลดอัตราความไม่พึงพอใจในการทำงานได้ไม่มากก็น้อย
อย่างไรก็ตาม การจัดกิจกรรมก็เป็นอีกทางออกในการลดอัตราความไม่พึงพอใจได้เช่นกัน แต่ทุกกิจกรรมต้องอุดมไปด้วยความจริงใจ ไม่ใช่ให้แค่ชั่วครั้งชั่วคราว เพราะนั้นเป็นเหมือนหัวหน้า หรือเจ้าของบริษัททำการแก้ปัญหานี้เพียงชั่วคราว ดังนั้นถ้าจะทำ ต้องทำให้เป็นประจำ เพื่อการเติบโตของธุรกิจอย่างยื่งยืน
อ้างอิง // Inc.
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา