KIA อาจรีแบรนด์โลโก้ไม่สำเร็จ เหตุลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเข้าใจผิดเป็นแบรนด์ KN ทั้งมีคนค้นหาแบรนด์ KN กว่า 30,000 ราย/เดือน เป็นอย่างน้อย ส่วนตลาดไทยมีการค้นหา “รถ KN” อยู่บ้าง
KIA กับการรีแบรนด์โลโก้ที่ทำลูกค้าสับสน
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเดือน ธ.ค. 2019 KIA แบรนด์รถยนต์จากเกาหลีประกาศปรับเปลี่ยนโลโก้ครั้งสำคัญ จากตัวอักษรพิมพ์ใหญ่สีแดง เป็นชุดตัวอักษรที่มีความทันสมัย ผ่านการทำให้ดูเรียบหรู และใช้ตัวเอียงมาช่วยให้ดูโฉบเฉี่ยวมากขึ้น คล้ายกับที่แบรนด์อื่นปรับโลโก้ไปในทิศทางดังกล่าวเช่นกัน
อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงโลโก้ครั้งนี้ของ KIA กลับสร้างความสับสนให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา เพราะด้วยตัวอักษร I กับ A ในโลโก้มีความเอียง และติดกันจนลูกค้าบางคนคิดว่าเป็นแบรนด์รถยนต์ใหม่ที่ชื่อ KN ทั้งยังนำชื่อแบรนด์ KN นี้ไปค้นหาในอินเทอร์เน็ตเพื่อทราบถึงคุณสมบัติ และราคารถยนต์รุ่นต่าง ๆ ของแบรนด์นี้
สำนักข่าว The Verge รายงานว่า ในสหรัฐอเมริกามีคนค้นหาคำว่า KN Car ถึง 30,000 ราย/เดือน และมีการใช้คำอื่น เช่น “KN Carnival” รถยนต์ MPV รุ่นเรือธงของ KIA ไปค้นหาเช่นกัน แต่โชคดีที่ผลลัพธ์การค้นหาแรกที่แสดงคือเว็บไซต์ทางการของ KIA
สำหรับในประเทศไทย อ้างอิงข้อมูลจาก Google Trends พบว่า มีการค้นหาคำว่า “รถ KN” อยู่บ้าง แสดงให้เห็นถึงความสับสนของลูกค้า แต่เมื่อเปรียบเทียบกับคำว่า “รถ KIA” การค้นหากลับมามีมากกว่าอย่างชัดเจน โดยปัจจุบัน KIA ทำตลาดรถยนต์ 3 รุ่นในไทย คือ Carnival, รถยนต์ไฟฟ้า Soul EV และรถบรรทุกเล็ก K2500
สรุป
โลโก้ ถือเป็นอีกภาพจำของแบรนด์ ถ้าแสดงออกมาไม่ชัดเจนย่อมสร้างความสับสนให้กับลูกค้า กรณีของ KIA ถือเป็นเรื่องน่าสนใจ เพราะถ้าไม่ได้ตั้งใจมอง โอกาสที่จะมองโลโก้ใหม่เป็น KN ก็มีความเป็นไปได้ ซึ่งต้องดูกันว่า KIA จะมีการปรับเปลี่ยนเรื่องนี้ หรือเพิ่มความชัดเจนให้กับโลโก้หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา