บมจ. บางจาก คอร์ปอเรชั่น หรือ บางจากฯ เป็นบริษัทผู้ค้าน้ำมันรายแรกที่มีระบบสมาชิกสะสมคะแนนเมื่อเติมน้ำมันที่สถานีบริการน้ำมันบางจาก อีกทั้งยังได้พัฒนาระบบให้ทันสมัย คัดสรรสิทธิพิเศษมากมายมอบให้แก่สมาชิกอย่างไม่หยุดนิ่ง ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ เรียกได้ว่าทั้งมาก่อนใครและล้ำหน้ากว่าใคร
ล่าสุด บางจากฯ ยกระดับระบบสมาชิกบางจากกรีนไมลส์ครั้งใหญ่ เป็นดิจิทัลไลฟ์เต็มรูปแบบ พร้อมดึง บิวกิ้น (Billkin) นักร้อง นักแสดงยอดนิยม มาช่วยสื่อสารการปรับเปลี่ยนดังกล่าว ซึ่งเป็นกลยุทธ์การสื่อสารให้เข้าถึงคนรุ่นใหม่ได้อย่างน่าสนใจ
การเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัลไลฟ์เต็มรูปแบบครั้งนี้ของ บางจากฯ จะมีรายละเอียดอย่างไร และจะเพิ่มสิทธิประโยชน์ใดบ้างเพื่อตอบโจทย์ชีวิตยุคดิจิทัล Brand Inside หาคำตอบมาให้ดังนี้
บางจากกรีนไมลส์ กับการไปสู่ดิจิทัลไลฟ์เต็มรูปแบบ
บางจากฯ เปิดตัวระบบสมาชิกมาตั้งแต่ปี 2549 หรือ 16 ปีก่อน เป็นรายแรกของผู้ให้บริการสถานีบริการน้ำมันที่ทำระบบสมาชิก โดยวัตถุประสงค์ขณะนั้น เพื่อกระตุ้นการใช้ผลิตภัณฑ์น้ำมันเชื้อเพลิงบางจากที่สะอาดคุณภาพสูงไม่ว่าจะเป็น น้ำมันกลุ่มแก๊สโซฮอล์ หรือน้ำมันกลุ่มดีเซล ตลอดจนได้ร่วมลดภาระค่าใช้จ่ายประจำวันของผู้บริโภค
จนถึงวันนี้ระบบสมาชิกบางจากกรีนไมลส์ได้พัฒนามาอย่างต่อเนื่อง จนวันนี้ เป็นระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ สมาชิกไม่ต้องพกบัตรอีกต่อไป สะดวกสบายกับชีวิตยุคดิจิทัล ด้วยหลากหลายช่องทางเข้าถึงบริการ ได้แก่ Bangchak Application, Bangchak Line Official Account และ Website https://member.bangchak.co.th/th/register
หากเจาะไปที่ Bangchak Mobile Application นอกจากได้รับการพัฒนาให้สามารถสมัครสมาชิกผ่านแอปได้แล้ว ยังใช้เช็กคะแนนสะสมได้สะดวกรวดเร็ว แลกคะแนนสะสมเป็นส่วนลด พร้อมด้วยประเภทของสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ มากมาย และยังรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการใช้รถยนต์ และฟังก์ชันการใช้งานที่มีประโยชน์ต่าง ๆ เอาไว้มากมาย เช่น ข้อมูลที่ตั้งสถานีบริการน้ำมันบางจาก, ชนิดผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย, วางแผนการเดินทาง, เช็กราคาน้ำมัน ตอบโจทย์การใช้ชีวิตในยุคดิจิทัลที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือได้
ล่าสุดบางจากกรีนไมลส์ยังปรับระบบให้สะสมคะแนนได้ง่าย ๆ เพียงบอกหมายเลขโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องพกบัตรอีกต่อไป ทั้งยังดึง บิวกิ้น (Billkin-พุฒิพงศ์ อัสสรรัตนกุล) เข้ามาช่วยสื่อสารถึงการใช้งาน และสิทธิปรโยชน์ต่าง ๆ ของสมาชิกบางจากกรีนไมลส์ผ่านภาพยนตร์โฆษณาออนไลน์ รวมถึงสื่อนอกบ้านหลากหลายจุด
เข้าถึงได้ไม่ยาก แถมมีสิทธิประโยชน์หลากหลาย
สมัครบางจากกรีนไมลส์ได้ผ่านระบบออนไลน์ตามช่องทางข้างต้น และยังคงสามารถสมัครผ่านช่องทางสถานีบริการน้ำมัน และคอลเซ็นเตอร์ 1651 ได้ด้วย เรียกว่าครอบคลุมทุกช่องทางในการสมัครใช้งานอย่างแท้จริง
ในทางกลับกัน เรื่องสิทธิประโยชน์ของบางจากกรีนไมลส์ก็โดดเด่นไม่แพ้กัน อาทิ
- ขึ้นเท่าไหร่ คืนเท่านั้น : สมาชิกบางจาก เติมน้ำมันในวันแรกที่ปรับราคาขึ้น จะได้รับคะแนนพิเศษเพิ่มเท่ากับส่วนต่างราคาน้ำมันที่ปรับขึ้น (รับสิทธิ์เฉพาะวันที่มีการปรับราคาขึ้นตั้งแต่ 05.00 – 24.00 น.) เป็นสิทธิประโยชน์ที่มีเฉพาะสมาชิกบางจากรีนไมลส์เท่านั้น
- ยิ่งสะสม ยิ่งแลกได้เยอะ : สมาชิกสะสมคะแนนได้ง่าย แค่เพียงบอกหมยเลขโทรศัพท์ โดยสามารถใช้คะแนนสะสมชำระค่าน้ำมัน เครื่องดื่ม และสินค้าต่าง ๆ ภายในเครือบางจากฯ ได้ง่าย ๆ ด้วย Feature แลกคะแนนแทนเงินสดผ่านแอปบางจาก
- เช็ก แลก รับ ได้ง่าย ๆ ผ่านแอปบางจาก : สะดวก ง่าย แถมรวดเร็วทันใจเมื่อใช้ แอปบางจาก มี Feature ให้สามารถเช็กคะแนนสะสม แจ้งเตือนเมื่อน้ำมันราคาขึ้น แถมยังแลกสิทธิพิเศษได้มากมาย รับประโยชน์ง่าย ๆ จากร้านค้าและแบรนด์ต่าง ๆ ได้แบบจัดเต็ม
บางจากฯ กับการพัฒนาธุรกิจรองรับดิจิทัลไลฟ์ในทุกมิติ
ที่ผ่านมา บางจากฯ ได้ปรับรูปแบบการการบริการสู่ระบบดิจิทัลทุกมิติ โดยเฉพาะการให้บริการลูกค้า ที่นอกจากโดนใจทั้งในแง่ความสะดวกสบาย เข้าถึงง่าย ใช้งานได้รวดเร็วแล้ว ยังทำให้สมาชิกเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้อย่างหลากหลาย
การนำสมาชิกกรีนไมลส์สู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบในครั้งนี้มีสีสันมากขึ้นเมื่อบางจากฯ ดึง “บิวกิ้น” มาช่วยบอกต่อการ “อัปเวล” ของสมาชิกกรีนไมลส์ได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย จนได้รับการตอบรับทั้งจากแฟนคลับ กลุ่มคนรุ่นใหม่ และ วงการธุรกิจและการตลาด
สรุป
ถือว่า บางจากฯ เดินหน้ายกระดับบริการสมาชิกบางจากกรีนไมลส์ได้อย่างน่าจับตามอง แต่ที่สำคัญกว่าคือ หลังจากนี้ บางจากฯ จะเดินหน้ากลยุทธ์ดิจิทัลอื่น ๆ ที่น่าสนใจกว่านี้อีกหรือไม่ และจะครองตำแหน่งหนึ่งในแบรนด์ผู้นำในธุรกิจพลังงานในใจผู้บริโภค ในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงความต้องการอย่างรวดเร็วได้อย่างไร
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา