การโจมตีทางไซเบอร์เกิดต่อเนื่อง ล่าสุด Starbucks สิงคโปร์ ออกมายอมรับว่าถูกมือดีเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้า และนำไปโพสต์ขายบนโลกออนไลน์ โดยสื่อท้องถิ่น Straits Times รายงานว่า มีผู้เสียหายกว่า 2 แสนราย
Starbucks สิงคโปร์ ข้อมูลลูกค้าหลุด
Starbucks สิงคโปร์ ออกแถลงการณ์ว่า บริษัทพบการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าเมื่อวันที่ 13 ก.ย. 2022 โดยข้อมูลประกอบด้วย ชื่อ, เพศ, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ ไม่มีข้อมูลบัตรเครดิตแต่อย่างใด เนื่องจากทางบริษัทไม่มีการเก็บข้อมูลดังกล่าว และต้องการให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่านในการเข้าระบบสมาชิกทันที
อย่างไรก็ตาม Starbucks สิงคโปร์ ไม่ได้ระบุว่ามีข้อมูลลูกค้าจำนวนเท่าไรที่รั่วไหล แต่ทาง Straits Times สื่อท้องถิ่นรายงานว่า มีข้อมูลกว่า 2 แสนบัญชีที่รั่วไหล และมีการโพสต์ขายข้อมูลดังกล่าวในมูลค่า 3,500 ดอลลาร์สิงคโปร์ หรือราว 90,000 บาท ซึ่งมีการซื้อขายกันแล้วเมื่อวันที่ 10 ก.ย. 2022
ปัจจุบัน Starbucks สิงคโปร์ ไม่ได้บริหารโดย Starbucks แต่เป็น Maxim’s Caterers ยักษ์ใหญ่ธุรกิจร้านอาหารจากฮ่องกงเป็นผู้บริหาร ซึ่งบริษัทดังกล่าวบริหาร Starbucks ในฮ่องกง, มาเก๊า, เวียดนาม, กัมพูชา และมาเลเซีย โดยในประเทศไทยทางบริษัทเตรียมเปิดร้าน Shake Shack แต่ยังไม่แจ้งช่วงเวลาเปิดที่แน่นอน
ในช่วงเวลาเดียวกันมีข่าว Uber ถูกโจมตีทางไซเบอร์ โดยแฮกเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ของบริษัท แต่ Uber ยืนยันว่า ไม่มีฐานข้อมูลของลูกค้าหลุดออกไป และยังใช้บริการได้ปกติ โดยหลังจากนี้จะดำเนินการฟ้องร้องทางกฎหมายกับแฮกเกอร์ดังกล่าว
สรุป
การโจมตีทางไซเบอร์ยังอันตราย และสร้างผลเสีย รวมถึงภาพลักษณ์ขององค์กร ซึ่งงานนี้ Starbucks ประเทศสิงคโปร์ก็น่าจะต้องลงทุนเรื่องนี้มากกว่าเดิม เพราะไม่สามารถคุ้มครองข้อมูลของลูกค้าได้ และกว่าจะรู้ตัวข้อมูลก็ถูกขายไปแล้ว
อ้างอิง // Japan Today
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา