Netflix Q2/2022 ดีกว่าคาด เสียสมาชิกแค่ 1 ล้านคน ต่ำกว่าคาดที่ 2 ล้าน แต่ก็แก้เกมด้วยการออกบัญชีแบบใหม่ มีโฆษณา-ราคาถูก พร้อมเก็บเงินสายหารเพิ่ม
ผลประกอบการของ Netflix ในช่วงไตรมาส 2 ปี 2022 ออกมาดีกว่าที่คิด จากที่นักวิเคราะห์คาดเอาไว้ว่าบริษัทจะสูญเสียสมาชิกราว 2 ล้านคนในช่วงไตรมาส 3 แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือเจ้าแห่งสตรีมมิ่งสูญเสียสมาชิกเพียง 9.7 แสนคน แม้ว่านี่จะเป็นครั้งที่ 2 ในรอบ 12 ปีที่ Netflix มีจำนวนสมาชิกลดลงก็ตาม
Netflix มีรายได้ในช่วงไตรมาส 2 ที่ 7.97 พันล้านเหรียญ (2.91 แสนล้านบาท) ต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์คาดไว้ที่ 8.035 พันล้านเหรียญ (2.94 แสนล้านบาท) เพียงเล็กน้อยเท่านั้น แน่นอนว่าตลาดก็ตอบรับข่าวดีทำให้หุ้นของ Netflix ทะยาน 5.61% ทันที
Netflix ยังพูดถึงไม้เด็ด 2 อย่างที่กำลังจะทำหลังจากเติบโตได้ช้าสุดในรอบ 8 ปี นั่นคือ บัญชีแบบมีโฆษณาราคาถูก และการแก้เผ็ดสายหารต่างบ้าน
Netflix ระบุว่า จะเปิดตัวแผนการให้บริการราคาถูกแบบมีโฆษณาภายในช่วงต้นปี 2023 โดยจะให้ Microsoft เข้ามาเป็นพาร์ทเนอร์ในส่วนของโฆษณา ทางบริษัทอธิบายเพิ่มเติมว่า “ก็เหมือนๆ กับทุกครั้งที่เราเริ่มต้นอะไรใหม่ๆ เราตั้งใจจะลองใช้มันดูก่อน จากนั้นก็ฟัง เรียนรู้ และปรับปรุงบริการอย่างทันท่วงที ดังนั้น ธุรกิจโฆษณาของเราในอีกหลายปีข้างหน้าจะค่อนข้างแตกต่างจากที่เป็นในวันแรกที่เปิดตัว”
นอกจากนี้ การเก็บเงินสายหารต่างบ้านเพิ่ม ก็เหมือนจะมาตามนัดจริงๆ เพราะก่อนหน้านี้มีข่าวว่า Netflix เริ่มลองระบบนี้ไปแล้วในอเมริกาใต้ Netflix ย้ำว่าตอนนี้ ‘ระบบบัญชีย่อยสำหรับคนนอกครอบครัว’ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่มประมาณ 20% ต่อคน แต่ก็ทำให้ผู้ใช้ย่อยมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแยกต่างหาก ได้เริ่มนำร่องแล้วใน 5 ประเทศ
ในอนาคต บริษัทตั้งเป้าว่าจะต้องจบเรื่องราวของการสูญเสียสมาชิกให้ได้ โดยวางเป้าไว้ว่าจะมีสมาชิกเพิ่มอีก 1 ล้านคน ในไตรมาสที่กำลังจะถึง จากจำนวนสมาชิกเดิม 220.67 ล้านคนในปัจจุบัน ทั้งนี้ นักวิเคราะห์กลับคาดเอาไว้ว่าในไตรมาส 3 Netflix จะกลับมา โดยจะมีสมาชิกเพิ่มราว 1.8 ล้านคน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา