ช่วงนี้อะไร ๆ ก็ยากไปหมด หลายคนคงอยากให้มันง่ายขึ้นบ้าง เผื่อจะได้ งูงุ้ยฮุยจุยงาา
ว่าแต่ งูงุ้ยฮุยจุยงาา คืออะไร มีความหมายหรือไม่ เกี่ยวข้องอย่างไรกับ กรุงศรี ที่มีโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชัน KMA-Krungsri Mobile App เป็นช่องทางดิจิทัลสำหรับลูกค้ารายย่อย และกำลังเดินหน้าแคมเปญการตลาด ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย
Brand Inside อยากชวนผู้อ่านร่วมหาจุดเชื่อมโยงของสิ่งเหล่านี้ไปด้วยกัน
กรุงศรี กับแนวคิด Make Life Simple
เริ่มต้นลองมาทำความรู้จักแนวคิดของ กรุงศรี ก่อน เพราะธนาคารสีเหลืองรายนี้ส่งต่อความสนุกอย่างต่อเนื่อง ผ่านการใช้แนวคิด Make Life Simple เพื่อเดินหน้าธุรกิจ และพัฒนาบริการต่าง ๆ
ยิ่งช่วง 3 ปี ล่าสุด มีการสำรวจพบว่าคนไทยใช้โมบายแบงก์กิ้งเป็นอันดับ 1 ของโลก แถมไม่ใช่แค่คนรุ่นใหม่ที่ใช้ เพราะกรอบอายุที่ใช้งานก็ค่อนข้างกว้าง ทำให้ กรุงศรี ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากกว่าเดิม
KMA คือโมบายแบงก์กิ้งแอปพลิเคชันของ กรุงศรี และหากให้บอกว่ามัน Make Life Simple อย่างไร มิ่งขวัญ พัฒนวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงานบริหารแบรนด์และการตลาดองค์กร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ย่อมให้คำตอบได้ดีที่สุด
เธอเล่าให้ฟังว่า KMA ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นในหลายเหตุการณ์ ง่าย ๆ คือหากลืมกระเป๋าสตางค์ก็กดเงินไม่ใช้บัตรผ่านแอปได้ หากต้องการเงินทุนก็สามารถขอสินเชื่อผ่านแอปได้ หรือจะลงทุนก็ซื้อกองทุนผ่านแอปได้เหมือนกัน
เมื่อง่ายขนาดนี้ ไม่แปลกที่จำนวนผู้ใช้ KMA จะมีถึง 4.2 ล้านราย โดยจำนวนนี้มีคนรุ่นใหม่ใช้งานเสียส่วนใหญ่ กล่าวคือ Generation Y คิดเป็น 47% และ Generation Z คิดเป็น 20% ของจำนวนผู้ใช้ทั้งหมด
แต่แค่ครองใจคน 2 รุ่นนี้คงไม่พอ เพราะทิศทางการเติบโตของโมบายแบงก์กิ้งจะส่งต่อไปที่ Generation ถัดไปแน่นอน ทำให้ กรุงศรี เร่งศึกษากลยุทธ์ และวิธีการทำตลาด เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้ KMA ซึ่งสุดท้ายมาจบที่แคมเปญ ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย และ งูงุ้ยฮุยจุยงาา
งูงุ้ยฮุยจุยงาา คืออะไร มีความหมายหรือไม่
จุดเริ่มต้นของ ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย คงไม่ยากอะไรที่จะหาความหมาย เพราะเชื่อมโยงกับแนวคิด Make Life Simple ของ กรุงศรี อยู่แล้ว
แต่ งูงุ้ยฮุยจุยงาา มันมาจากไหนล่ะ?
“เราอยากทำหนังโฆษณาที่สร้างรอยยิ้ม ไม่เครียด และสื่อให้เห็นว่า ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย ซึ่งพอหารือกันก็มาจบที่การทำ Music Marketing เพราะเพลงคือสิ่งที่เข้าถึงได้ง่าย สร้างความสุขได้ดี ซึ่ง งูงุ้ยฮุยจุยงาา คือชื่อเพลงนั่นเอง” มิ่งขวัญ กล่าว
หากลงลึกที่รายละเอียดของเพลง งูงุ้ยฮุยจุยงาา ทาง กรุงศรี เริ่มต้นจากการหาศิลปินรุ่นใหม่มาร่วมงาน ซึ่งฝั่งดนตรีได้ มอร์-วสุพล เกรียงประภากิจ หรือ MORVASU ศิลปินที่เป็นที่รู้จักในกลุ่มคนรุ่นใหม่ มาเป็นผู้รับผิดชอบ
เขาได้รับโจทย์สุดท้าทายด้วยการต้องแต่งเพลงจากข้อมูลดิบเกี่ยวกับความสุขที่ได้จากการรวบรวมวลี และประโยค จากการลงสำรวจผู้คนบนโลกออนไลน์มาให้ และเขาได้โพสต์ลงเพจส่วนตัวเพื่อรวบรวมเรื่องราวความสุขจากแฟนคลับของเขาด้วย ซึ่งรวม ๆ ถึงก่อนเริ่มแต่งเพลงนี้ก็มีกว่า 2 ล้านคอมเมนต์ที่ตอบเข้ามา
หนึ่งในคอมเมนต์นั้นคือ “นั่งมองเวลาแมวหลับ มองเท้า มองตาที่หลับสนิท มันแบบงุงู้ยฮูยจู๊ยยยยงา”
และวลีนี้สุดท้ายกลายเป็นชื่อเพลงที่เขาแต่งขึ้น
ขณะเดียวกันเพื่อสื่อสารให้เห็นความสุขชัดเจนกว่าเดิม กรุงศรี จึงร่วมมือกับ ศิลปินหญิงรุ่นใหม่ กนิษฐรินทร์ ไทยแหลมทอง หรือ Kanithrin ให้มาช่วยทำ Music Video ให้ โดยใช้วิธีเล่าเรื่องแบบ Satisfying Video หรือวิดีโอภาพการเคลื่อนไหวซ้ำ ๆ ซึ่งกำลังเป็นกระแสตอนนี้ เพราะเมื่อดูไประยะหนึ่งก็มีความสุขได้ไม่ยาก
เพลง งูงุ้ยฮุยจุยงาา ปล่อยใน YouTube เมื่อวันที่ 2 พ.ย. และถึงตอนนี้มีผู้ชมราว 5 ล้านวิว นอกจากนี้ในแพลตฟอร์ม Music Streaming อื่น ๆ ยังได้รับการฟังอย่างต่อเนื่อง ชี้ให้เห็นว่า เพลงนี้ประสบความสำเร็จ สามารถสื่อสารความสุขผ่านมุมมองของ กรุงศรี และ KMA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เร่งสื่อสารความสุข เพิ่มยอดการใช้ KMA
แม้เพลง งูงุ้ยฮุยจุยงาา จะไปได้ดี แต่ กรุงศรี ไม่หยุดแค่นั้น เพราะมีการเดินหน้ากิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ ควบคู่กันไป เช่น การโพสต์ข้อความบนโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ให้ผู้ใช้เข้ามาแสดงความเห็นเรื่องความสุขของตัวเอง รวมถึงการทำ IG Story Sticker และ LINE Melody เพื่อสื่อสารความสุขอีกทางด้วย
“เราต้องการสื่อสารความง่ายของชีวิต และการมี KMA อยู่ในมือ ก็สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายได้ สิ่งสำคัญเราแค่อยากบอกว่า KMA ทำให้ทุกธุรกรรมทางการเงินเป็นเรื่องง่าย” มิ่งขวัญ กล่าวย้ำ
จากแคมเปญ ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย และเพลง งูงุ้ยฮุยจุยงาา ทาง กรุงศรี ตั้งเป้าว่า ทั้งคู่จะเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มยอดผู้ใช้งาน KMA ขึ้นเป็น 5 ล้านราย ภายในปี 2565 และมีกลุ่มอายุ 18-20 ปี เป็นเป้าหมายสำคัญ
แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะตอนนี้การแข่งขันของโมบายแบงก์กิ้งยังดุเดือด
กรุงศรี และ KMA จึงยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการใหม่ ๆ ออกมา ควบคู่กับการทำตลาดโดยชูเรื่องความสุขในการใช้งาน เพราะการจะใช้ KMA ได้ ผู้ใช้ต้องเป็นลูกค้าบริการใดบริการหนึ่งของธนาคารก่อน
ในทางกลับกันการกล้าฉีกกรอบเดิม ๆ ด้วยการจูงใจให้ผู้บริโภคมาใช้ KMA ผ่าน Music Marketing พร้อมชื่อเพลงสุดแหวก ก็น่าจะสร้างมิติใหม่ให้วงการธนาคารได้ไม่น้อย
และวลี งูงุ้ยฮุยจุยงาา คงถูกพูดถึงไปอีกนาน
เพราะขนาดคำที่ไม่มีความหมาย แต่สื่อให้เห็นความสุขง่าย ๆ ยังสามารถทำให้คนหันมาสนใจและในที่สุดจะช่วยขยายจำนวนผู้ใช้แอปโมบายแบงก์กิ้งได้ต่อไป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา