OfficeMate กลุ่มบริษัทในเครือ Central Online (COL-ซีโอแอล) ธุรกิจจัดจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน รวมถึงสินค้าเพื่อการเรียนรู้และบันเทิง เปลี่ยนธงการขายใหม่ จากที่เดิมเน้นขายสินค้าให้กับสำนักงาน หลังจากนี้จะมุ่งตลาดไปที่กลุ่มธุรกิจ โดยเฉพาะ SME รายใหม่ ตั้งเป้าว่าปีนี้จะโกยรายได้กว่า 7,500 ล้านบาท
ไม่ใช่ Office Supply แต่จะเป็น Business Supply
แม้ว่าในปีที่แล้ว OfficeMate จะมียอดการเติบโตถึง 10% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แต่มองแล้วว่ากลยุทธ์เดิมอาจไม่พอ เพราะตลาดจะถึงทางตันได้ หากตั้งเป้าไว้เพียงขายสินค้าให้กับออฟฟิศสำนักงาน ปีนี้จึงเปลี่ยนจากเดิมที่บอกว่า “ที่เดียวครบ จบทุกเรื่องออฟฟิศ” เป็น “ที่เดียวครบ ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ” อีกทั้งยังเน้นไปที่การส่งเสริมธุรกิจ SME ไทยที่ต้องการความช่วยเหลือตั้งแต่การจัดการสินค้าจนถึงส่งสินค้าปลายทาง ความเป็นไปได้มีสูง เพราะด้านซีโอแอล พร้อมสนับสนุนเต็มที่เริ่มจากตั้งคลังสินค้าแห่งใหม่ที่ฉะเทิงเทราโดยลงทุนไปกว่า 1,000 ล้านบาท
วรวุฒิ อุ่นใจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ภาพรวมปี 2016 กลุ่มบริษัทในเครือซีโอแอล มีรายได้รวมทั้งสิ้น 11,000 ล้านบาท เติบโต 9% เป็นผลมาจากการเพิ่มปริมาณสินค้าและตอบโจทย์ได้อย่างครบวงจร ส่วนในปีนี้ตั้งเป้าไว้ที่ 12,000 ล้านบาท คิดเป็นตัวเลขเติบโตประมาณ 10%
ส่วนด้านออฟฟิศเมท วิลาวรรณ ฤกษ์เกรียงไกร กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจออฟฟิศเมท บอกว่า เห็นเช่นเดียวกันว่าแนวโน้มตลาดจะเติบโตอีกมาก อย่างในปี 2016 ที่ออฟฟิศเมทเติบโต 10% ถือว่าประสบความสำเร็จแล้ว แต่ปีนี้จะเติบโตไปถึง 15% หรือคิดเป็นรายได้กว่า 7,500 ล้านบาท พร้อมทั้งคาดอีกว่าในปี 2020 รายได้จะขยับไปแตะถึง 10,000 ล้านบาทได้ เนื่องจากการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายจากการขายสินค้าสำนักงานให้กับออฟฟิศทั่วไปเป็นการขายสินค้าในหลากหลายกลุ่มส่งตรงไปยังธุรกิจกลุ่มต่างๆ รวมทั้ง SME ไทยจะต้องโตได้อย่างไม่สะดุด พร้อมทั้งเชื่อมั่นว่ากลุ่มธุรกิจเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าและจะซื้อของอย่างต่อเนื่อง
เปลี่ยนเป้าหมาย โกออนไลน์ ขยายหน้าร้าน
อันดับแรกการไม่ทำตัวเป็น Office Supply อีกต่อไป แต่จะเป็น Business Supply หมายความว่าหลังจากนี้ออฟฟิศเมทจะปรับเปลี่ยนตัวเองให้เป็นผู้ให้บริการในระดับองค์กรธุรกิจหรือที่เรียกว่า B to B (Business To Business) โดยในส่วนนี้ซีโอแอลจะมีส่วนอย่างมากในการช่วยส่งเสริม ขยายความง่ายๆ คือ ต่อจากนี้หากมีบริษัทหรือองค์กรใดต้องการสินค้าที่อาจจะไม่ใช่สินค้าสำนักงานทั่วไป แต่อาจเป็นตู้เย็น อุปกรณ์ไฟฟ้า หรือกระเช้าของขวัญ ซีโอแอลจะใช้ออฟฟิศเมทเป็นฐานในการเชื่อมต่อการขายสินค้าในส่วนนี้
จากการลงทุนกว่า 1,000 ล้านบาททำคลังสินค้าแห่งใหม่ที่ฉะเชิงเทราทำให้กลุ่มซีโอแอลมั่นใจมากว่าจะส่งออฟฟิศเมทเข้ามาดูแลทุกธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ และปีนี้จะมีการจัด Brand Campaign ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ออฟฟิศเมท คู่หู SMEs ไทย โตได้ไม่สะดุด” โดยจะให้ความรู้ตั้งแต่การจัดการสินค้า เก็บสินค้า จนถึงการจัดส่งสินค้าครบวงจร
ส่วนการมุ่งสู่ออนไลน์ ออฟฟิศเมทค่อนข้างมีความพร้อม เพราะบริษัทในกลุ่มอย่างเครือเซ็นทรัลช่วยส่งเสริมการขายออนไลน์แบบ Omni-Channel อยู่แล้ว จึงทำให้คล่องตัวมาก ปีก่อนมียอดเติบโตในออนไลน์ถึง 30% แต่ปีนี้คาดว่าจะโตไปถึง 50% จากการเปลี่ยนฐานกลุ่มเป้าหมายและความครบวงจรของออฟฟิศเมท นอกจากนั้นยังตั้งเป้าจะมีลูกค้าเพิ่มถึง 25% ด้วยเช่นกัน ส่วนราคาในการจัดส่งสินค้าออนไลน์เดลิเวอรี่ ออฟฟิศเมทระบุว่า หากสั่งสินค้าครบ 499 บาท ค่าจัดส่งสินค้าฟรีทั้งหมด เว็บไซต์ officemate
“การบุกออนไลน์ยังไม่หมดแค่นั้น เพราะได้ส่ง e-Procument ที่เป็น Solution มาให้กับกลุ่มบริษัทธุรกิจที่ต้องการขยายฐานลูกค้าจากการโกออนไลน์ ออฟฟิศเมทได้สร้างระบบนี้ขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับบริษัท องค์กร หรือ SME ที่ต้องการการจัดการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รับรองธุรกิจจะโตไวแน่นอน”
ส่วนการขยายหน้าร้าน ออฟฟิศเมท ระบุว่า ขณะนี้มีประมาณ 64 สาขา แต่ในปีนี้จะขยายอีก โดยแบ่งเป็นในกรุงเทพ 4 แห่ง และต่างจังหวัดอีก 5 แห่ง แต่ทั้งนี้ก็ไม่ทิ้งความพิเศษในการบริการ รวมถึงสินค้า Exclusive ที่จะเพิ่มเข้าในออฟฟิศเมท และที่ขาดไม่ได้คือความสะดวกสบายที่ลูกค้าจะต้องได้หากเข้ามาใช้บริการที่ออฟฟิศเมท
ปัจจุบันออฟฟิศเมทไม่ได้ขยายกิจการแต่ในไทยเท่านั้น ในต่างประเทศออฟฟิศเมทก็บุกเข้าไป เช่น ประเทศเวียดนามที่ออฟฟิศเมทได้เข้าไปมากกว่า 40 สาขาแล้ว แต่การเข้าไปทำธุรกิจนั้น กลุ่มบริษัทในเครือซีโอแอลถือหุ้น 51% ส่วนบริษัทในเวียดนามถือหุ้น 49% พร้อมทั้งคาดว่าจะขยับขยายออกไปอีกเรื่อยตามเศรษฐกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วในเวียดนาม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา