Cashless Society ในญี่ปุ่นลำบากแน่ เพราะล่าสุด 7-Eleven ถูกแฮ็กจนผู้ใช้ไร้ความเชื่อมั่น

ญี่ปุ่นเป็นอีกประเทศที่กำลังขับเคลื่อนสังคมไร้เงินสด หรือ Cashless Society เพราะถึงเป็นหนึ่งในผู้นำทางเทคโนโลยี ผู้คนก็ยังนิยมใช้เงินสดมากกว่า แต่การเดินหน้านั้นมันไม่ง่าย ผ่านเหตุการณ์ล่าสุดที่กระทบความเชื่อมั่น

7-Eleven
7pay ของ 7-Eleven ญี่ปุ่น

ถูกโจมตีจนกระจบความเชื่อมั่นการใช้งาน

ปัจจุบันธุรกิจร้านสะดวกซื้อในประเทศญี่ปุ่นเริ่มให้บริการระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดผ่านแอปพลิเคชั่นกันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น FamilyMart ที่ออกแอปพลิเคชั่น FamiPay รวมถึง 7-Eleven ที่มีแอปฯ 7pay ซึ่งทั้งคู่สามารถชำระเงินผ่าน Smartphone ได้เลย

อย่างไรก็ตามจากการกระตุ้นให้ทุกคนมาใช้งานระบบชำระเงินแบบนี้มันอาจไม่ราบรื่น เพราะล่าสุดเมื่อต้นเดือนก.ค.  7pay ก็ถูกแฮ็กจนมีผู้ใช้ 900 คนถูกเห็นข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงถูกนำชื่อบัญชี และรหัสผ่านไปใช้ชำระเงินตาม 7-Eleven ทั้งหมด 20,000 สาขาทั่วประเทศ คิดเป็นมูลค่าเสียหายกว่า 55 ล้านเยน (ราว 15 ล้านบาท)

แม้ว่าตัวผู้แฮ็กข้อมูล 7pay จะถูกตำรวจจับแล้ว ประกอบด้วยชายชาวจีน 2 คนด้วยกัน แต่การที่เกิดเหตุนี้ขึ้นมาก็ทำให้ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในการใช้งานระบบชำระเงินแบบนี้ลดลง โดย 7pay แจ้งว่าจะตรวจสอบเหตุการณ์นี้ และได้คืนเงินกับผู้เสียหาย รวมถึงปิดรับผู้สมัครรายใหม่ และการเติมเงินเข้าระบบด้วย

ทั้งนี้ผู้บริโภคที่ลงทะเบียนใช้งาน 7pay มีทั้งหมด 1.5 ล้านราย และไม่ใช่ครั้งแรกที่ธุรกิจค้าปลีกในญี่ปุ่นถูกโจมตีด้วยการขโมยข้อมูลลูกค้าหลังพยายามให้บริการ Cashless Society เช่น Fast Retail เจ้าของแบรนด์ Uniqlo ที่ให้บริการช่องทางซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ก็เคยถูกโจมตีจนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหลุดไปถึง 4.6 แสนราย

สรุป

ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะเดินหน้า Cashless Society ได้หากตัวระบบยังไม่ปลอดภัย และมีความเสี่ยงที่ผู้บริโภคจะถูกขโมยข้อมูล รวมถึงเงินสด และบัตรเครดิตที่อยู่ในนั้นไปใช้งานได้โดยง่าย ดังนั้นคงต้องติดตามต่อไปว่าญี่ปุ่นจะเดินหน้าแก้ไขเรื่องอย่างไร และความนิยมการชำระเงินแบบไร้เงินสดจะฟื้นกลับมาได้เมื่อไร

อ้างอิง // Japan Today, Facebook ของ 7-Eleven ประเทศญี่ปุ่น

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา