แม้จะล่วงเลยมา 1 เดือนแล้วสำหรับปี 2560 แต่ก็คงไม่สายเกินไปที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ โดยวันนี้ทาง Brand Inside ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับ 5 เทรนด์ธุรกิจสื่อปีนี้ จากมุมมอง Group M ยักษ์ใหญ่เอเยนซี่ มาเล่าให้ฟัง
1.Cross-Channel Targeting
ตอนนี้ผู้บริโภคไม่ได้อยู่แค่สื่อดั้งเดิมอีกต่อไป แต่กลับมีพฤติกรรมการใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นการทำตลาดให้ครอบคลุมตั้งแต่ Online, Offline และ In-Store คือเรื่องที่จำเป็น เพราะช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารไปถึงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ต้องอย่างลืมหาช่องทางที่มีการวัดผลแบบ Multi-Screen Rating เพื่อช่วยนักกลางตลาดวางแผนได้อย่างเหมาะสม
2.Live VDO
บริการ Live VDO จะกลายเป็นปรากฎการณ์ในปี 2560 หลังจากผู้บริโภคเรียนรู้การใช้งานนี้ระดับหนึ่ง ทั้งฝั่งผู้ Live Stream และผู้รับชม จึงเชื่อว่าในปีนี้จะเห็นสีสันใหม่ๆ จากการผลิตสื่อด้วยช่องทางแบบนี้มากขึ้น เช่นการที่แบรนด์ต่างๆ เลือกใช้ Live VDO มาสื่อสารกับผู้บริโภคแล้ว
3.Content Leads
ด้วยช่องทางสื่อที่หลากหลายมากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกที่จะให้ความสนใจมากกว่าเดิม ดังนั้นการส่ง Content ที่ธรรมดาออกไป ก็เท่ากับว่าจะได้รับความสนใจน้อยกว่าคนอื่นแน่นอน ดังนั้นกระแสการ Tailor Made หรือทำ Content ให้เหมาะสมกับผู้บริโภคเฉพาะบุคคลจะมีมากกว่าเดิม และไม่ใช่แค่ฝั่งเนื้อหา แต่หมายถึงรูปแบบใหม่ๆ เช่น Virtual Reality (VR) หรือมุมมองแบบ 360 องศา
4.Online Shopping
ถือเป็นอีกความท้าทายใหม่ แม้ไม่ได้เพิ่งเกิดขึ้น แต่การซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคนั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นนักการตลาดต้องบริหารงบประมาณ และสื่อโฆษณาให้เข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มดังกล่าวให้ได้ แต่ก็ต้องไม่ลืมกลุ่มที่ยังไม่ซื้อสินค้าออนไลน์ด้วย เพราะยังถือเป็นกลุ่มใหญ่ของประเทศอยู่
5.Local Touch-Point
ถึงประเทศไทยจะมีโครงข่ายโทรคมนาคมที่ครอบคลุม และมีอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว แต่คนในพื้นที่ห่างไกลก็ยังไม่สามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้ และถึงจะอยู่ในเขต บางคนก็เลือกที่จะดำรงชีวิตแบบเดิม ดังนั้นการมองเรื่องดิจิทัลเพียงอย่างเดียวอาจตอบโจทย์ตลาดได้ไม่ทั้งหมด ต้องมีการลงลึกไปถึงกิจกรรมระดับท้องถิ่น เพื่อสร้างประสบการณ์ให้เหมือนกับที่คนในเมืองได้
สรุป
จาก 5 เทรนด์ดังกล่าว แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการทำตลาด้วยช่องทางดิจิทัล และทุกสื่อ รวมถึงผู้บริโภคกำลังเดินหน้าไปในช่องทางนี้ทั้งหมด ทำให้นักการตลาดต้องมองช่องทางนี้ และใช้เงินอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็ต้องไม่ลืมว่าตอนนี้ยังมีผู้บริโภคหลายรายที่ยังไม่เข้าถึงดิจิทัล ทำให้การทำตลาดด้วยวิธีดั้งเดิมยังจำเป็นเช่นกัน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา