ผู้ประกอบการธุรกิจหลายรายอาจจะกำลังคิดอยู่ว่า จำเป็นหรือไม่ที่ต้องมี mobile application เพื่อก้าวขึ้นสู่การเป็น SME 4.0 จะช่วยพัฒนาธุรกิจได้มากแค่ไหน ถ้ากำลังหาคำตอบเรื่องนี้อยู่ ReadyPlanet (เรดดี้แพลนเน็ต) ผู้ให้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูปและการตลาดออนไลน์ครบวงจร ได้ให้เหตุผลที่น่าสนใจไว้
ทรงยศ คันธมานนท์ ซีอีโอ ของ ReadyPlanet บอกว่า รัฐบาลพยายามผลักดันแผนนโยบาย SME 4.0 ReadyPlanet มองว่ายังมีผู้ประกอบการจำนวนมากที่ยังไม่ทราบว่าจะใช้นวัตกรรมต่างๆ มาใช้ประโยชน์กับธุรกิจของตนเองให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร ซึ่งผู้ประกอบการควรหันมาให้ความสำคัญกับการมี mobile application เพื่อธุรกิจ เพื่อเพิ่มช่องทางที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยมีเหตุผลง่ายๆ 5 ข้อ
1) ประเทศไทยมียอดผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทยที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจาก DAAT ระบุว่าปัจจุบันประเทศไทยมีผู้ใช้สมาร์ทโฟน 48.2 ล้านคน จากประชากรทั้งหมด 67.9 ล้านคน เนื่องจากอุปกรณ์ต่างๆ มีขนาดเล็กลง มีราคาถูก ไม่ว่าใครก็สามารถเป็นเจ้าของได้
2) ประเทศไทยมียอดผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 38 ล้านราย ใช้ผ่านโมบายล์ 82.1% และใช้เวลาท่องอินเทอร์เน็ตบนมือถือกว่า 5.7 ชั่วโมงต่อวัน โดย 31% นิยมซื้อสินค้าและบริการผ่านอุปกรณ์โมบายล์
3) การเปิดตัวของระบบ 4G ในเมืองไทย และการแข่งขันของผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้อัตราค่าใช้บริการมีราคาถูกลง และมีความเร็วเพิ่มมากขึ้น อีกทั้งยังมีความครอบคลุม ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถสื่อสาร ค้นหาข้อมูล รวมถึงการติดต่อกับแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ง่ายแค่ปลายนิ้ว
4) ช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของคุณ อีกทั้งช่วยเพิ่มความมั่นใจในการซื้อสินค้าให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกใช้ฟังก์ชั่นต่างๆ ให้เข้ากับความต้องการของคุณและกลุ่มเป้าหมายได้โดยไม่มีข้อจำกัด และที่สำคัญ
5) การที่ธุรกิจมี mobile app เป็นการเพิ่มช่องทางในการสื่อสารและโอกาสในการเข้าถึงให้กับลูกค้าของคุณ ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร โปรโมชั่นต่างๆ และประหยัดเวลาในการหาข้อมูล รวมถึงสร้างยอดขายใหม่ๆ ได้ไม่ยาก
ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้จึงทำให้ mobile app กลายมาเป็นสื่อช่องทางใหม่ที่จะช่วยเชื่อมต่อธุรกิจกับผู้บริโภคเข้าหากัน มีฟังก์ชันที่หลากหลาย สามารถตอบโจทย์ธุรกิจ และอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้บริโภค สามารถใช้งานได้ง่ายและรวดเร็วผ่าน Brand Icon บนหน้าจอสมาร์ทโฟน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา