จับตา 11 พ.ย. E-Commerce ทะลุเดือด ทุกร้านออนไลน์-บริการชำระเงิน อัดโปรหนักกระตุ้นยอดโตสิ้นปี

ทุกวันที่ 11 พ.ย. หรือ 11.11 กลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ E-Commerce จะอัดโปรโมชั่นครั้งใหญ่ ซึ่งปีนี้ผู้เกี่ยวข้องทุกรายในไทยก็จัดเต็ม เพราะนอกจากส่วนลดรวมหลายร้อยล้านบาท ก็มีแจกทอง รถ และตั๋วเครื่องบิน

กระตุ้นยอดแบบไม่เคยเดือดขนาดนี้มาก่อน

ปกติแล้วกิจกรรม 11.11 ในประเทศไทยนั้นเน้นไปที่ลดราคาเป็นหลัก เพื่อกระตุ้นยอดใช้จ่ายปลายปี เหมือนกับลดกระหน่ำซัมเมอร์เซลล์ที่จัดขึ้นเฉพาะเวลาในห้างสรรพสินค้าต่างๆ โดยช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาก็มีทั้งลดสูงสุด 90% หรือแจกคูปองส่วนลดพิเศษ ไม่ก็กำหนดเวลา Flash Sell ให้ผู้บริโภคที่ต้องการจับจ่ายนั้นตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา

แต่ในปีนี้มันแปลกกว่าปีอื่น เพราะทุกผู้เล่นที่เกี่ยวข้องกับ E-Commerce ในไทยต่างทุ่มสุดตัวกับการแย่งชิงลูกค้าในช่วงเวลานี้ ทำให้มันมีแค่การลดราคาก็คงไม่ได้ โดยเฉพาะพี่ใหญ่ของวงการอย่าง Lazada ก็ถึงกับแจกรถเบนซ์ และอื่นๆ รวมกว่า 10 ล้านบาท และถ่ายทอดสดกิจกรรมนี้ออกช่อง 3 HD เหมือนที่บริษัทแม่ Alibaba ทำที่จีน

และอีกบริษัทที่แจกรถ แจกทองก็คือ Shopee ที่มี SEA หรือ Garena เดิมอยู่เบื้องหลัง โดยทุ่มเงินกว่า 10 ล้านบาทเพื่อแจกรถเบนซ์ 3 คัน, ทองคำแท่ง และตั๋วเครื่องบิน ซึ่งทั้งหมดนี้ยังไม่รวมส่วนลดราคาสินค้าที่ตัวแพลตฟอร์มต่างๆ เข้ามาจูงใจให้เกิดการซื้อขึ้นในช่วงนี้ โดยทาง Lazada นั้นคาดว่าจะมีการจับจ่ายมากกว่าปกติถึง 5 เท่าเลย

ยิ่งแข่งหนัก โอกาส E-Commerce ยิ่งโตเร็ว

ขณะเดียวกันเว็บไซต์อื่นๆ ก็ยังลดราคามากกว่าช่วงเวลาปกติ ผ่านการโฆษณาว่าลดสูงสุด 90% เช่นเว็บขายเครื่องสำอาง Konvy, เว็บขายเสื้อผ้า Looksi รวมถึงเว็บขายของจากจีนอย่าง EZBuy กับ Aliexpress ยิ่งรวมรายที่จัดไปแล้วเช่น Shop@24 ของ 7-11 ที่จัดวันที่ 7 พ.ย. ก็เรียกว่ากระตุ้นยอดเงินสะพัดในเดือนพ.ย. มากแน่ๆ

ซึ่งอีกหนึ่งในเว็บที่กำลังจะร่วมแข่งขันในมหกรรมลดราคาครั้งนี้อย่าง 11 Street ก็มองเกมแค่เรื่องลดราคาเช่นกัน เพราะจากข้อมูลพบว่า คนไทยนั้นชอบซื้อสินค้าที่ลดราคาหนักๆ ดังนั้นการเร่งทำแคมเปญช่วงนี้ ผ่านการลดราคาอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน (11 Street เข้ามาทำธุรกิจในไทยเดือนก.พ. 2560) ก็น่าจะดึงผู้บริโภคมาจับจ่ายได้

ฮง โซล จอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร 11 Street ประเทศไทย เล่าให้ฟังว่า ทางบริษัทได้ทำแคมเปญลดราคาทั้งเดือนพ.ย. ผ่านการแจกคูปองส่วนลดรวมมูลค่ากว่า 72 ล้านบาท และสินค้าภายในเว็บไซต์เองก็ลดราคาสูงสุดที่ 90% ส่วนการแข่งขันในช่วงเวลานี้น่าจะเป็นผลดีมากกว่าผลเสีย เพราะช่วยกระตุ้นการรับรู้ และทำให้ตลาดเติบโต

ใครชิงได้ ก็มีโอกาสขึ้นเป็นที่หนึ่งยาวๆ

“ตอนนี้เราเป็นเบอร์ 2 ของตลาด E-Commerce ในแง่ Transection และมองว่าการจัดกิจกรรม 11.11 จะทำให้เรามี Transection สูงถึง 5,000 ครั้ง/วัน ผ่านการจับจ่ายเฉลี่ย 1,400 บาทในการซื้อแต่ละครั้ง หากผลตอบรับเป็นไปดังหวัง การที่เราอัดงบการตลาดอีก 30 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 1,000 ล้านบาท) ก็น่าจะช่วยเราได้เยอะ”

สำหรับ 11 Street วางเป้าหมายขึ้นเบอร์หนึ่งในแง่ Transection ภายใน 4 ปีข้างหน้า และสามารถ Break Even (คืนทุน) ได้ภายใน 5 ปี โดยปัจจุบันบริษัทมี Gross Merchandise Volume (GMV) หรือมูลค่าการซื้อขาย 50 ล้านดอลลาร์ (ราว 1,600 ล้านบาท) ปีหน้าตั้งเป้าเพิ่มเท่าตัว ส่วนรายไม่สามารถเปิดเผยได้

ในทางกลับกันไม่ได้มีแค่ร้านค้า E-Commerce แต่บริการชำระเงินอื่นๆ ก็เข้ามามีส่วนรวมการกระตุ้นยอดขายในช่วงนี้ด้วย ไม่ว่าจะเป็น Shopback บริการ Cashback เมื่อซื้อสินค้าตามเว็บต่างๆ รวมถึง Truemoney และ Airpay ที่น่าจะมีแคมเปญกระตุ้นให้จับจ่ายผ่านช่องทางของพวกเข้าด้วย

สรุป

11.11 พัฒนาจากวันคนโสด กลายเป็นวันแห่งมหกรรมลดราคาสินค้าออนไลน์ ทำให้เว็บ E-Commerce รายอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในข่าวนี้ก็ต่างถูกบังคับให้จับสินค้ามาลดราคาโดยปริยาย และกลายเป็นจุดชี้วัดว่า การลดราคานั้นจะช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์ และปีหน้าจะมีพื้นที่ในตลาดนี้แค่ไหน แต่คนที่กำไรสูงสุดก็คงไม่พ้นผู้บริโภคที่ได้ซื้อของถูก

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา