ถ้าจะบอกว่าเวลาผ่านไปไวเหมือนโกหกก็คงไม่ผิด เพราะบริการเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้ารายเดือนของ LG หรือ ‘LG Subscribe’ ครบรอบหนึ่งปีในไทยแล้ว
ในช่วงเวลาเพียงหนึ่งปี บริการนี้ค่อยๆ สร้างฐานผู้ใช้ และเปลี่ยนมุมมองของคนไทยต่อการเป็นเจ้าของเครื่องใช้ไฟฟ้า จากเดิมที่ต้องจ่ายก้อนใหญ่ตั้งแต่วันแรก มาเป็นรูปแบบรายเดือนที่มีบริการดูแลครบวงจร
ซึ่งต่างจากการผ่อนชำระทั่วไปตรงที่ LG Subscribe จะดูแลเครื่องให้ตลอดอายุสัญญา ทั้งเปลี่ยนอะไหล่ ดูแลหลังการขาย และรับประกันเต็มระยะเวลา 5-7 ปี จากปกติแค่ 1 ปี โดยผ่อนจ่ายรายเดือนในค่างวดที่ต่ำ เริ่มต้น 349 บาท/เดือน
ทว่าเมื่อเทียบกับการจ่ายเต็มแบบซื้อขาด การเช่าผ่าน LG Subscribe อาจมีค่าใช้จ่ายรวมสูงกว่า เช่น ทีวี 55″ LG OLED evo AI C5 4K Smart TV 2025 (รุ่น OLED55C5PSA) หากซื้อขาด ราคาประมาณ 47,800 บาท พร้อมกับประกันมาตรฐาน 1 ปี และสามารถลงทะเบียนเพิ่มได้อีก 2 ปี
ขณะที่หากเลือกแบบ Subscribe สัญญา 5 ปี จะจ่ายปีแรก เดือนละ 549 บาท รวมปีละ 6,588 บาท และอีก 4 ปีถัดไป เดือนละ 1,099 บาท รวม 52,752 บาท รวมตลอดสัญญาเป็นเงินราว 59,340 บาท และประกันตลอดระยะเวลา 5 ปีเต็ม
‘ซองฮัน จอง’ ประธานกรรมการบริหาร LG Electronics ประเทศไทย เล่าให้ฟังว่า ตั้งแต่ LG Subscribe เปิดตัวในประเทศไทยเมื่อเดือนตุลาคม ปี 2567 บริการนี้มียอดสมาชิกกว่า 20,000 รายภายในปีแรก และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 30,000 รายภายในสิ้นปีนี้
สินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ เครื่องกรองน้ำ ตามมาด้วยตู้เย็น และเครื่องซักผ้า สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิต และความสะดวกในการดูแลเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใช้งานทุกวัน
บริการนี้ต่อยอดจากความสำเร็จในเกาหลีใต้ ซึ่งมียอดขายต่อปีเกิน 1 ล้านล้านวอน (2.3 หมื่นล้านบาท) ภายในเวลาเพียงปีเดียว ก่อนขยายสู่หลายประเทศในเอเชีย เช่น ‘มาเลเซีย’ และ ‘ไต้หวัน’ และล่าสุด ‘ไทย’ ได้กลายเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค โดยมีอัตราการรับรู้แบรนด์สูงถึง 72%
ตลาดบริการเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบรายเดือนในไทยยังมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง ปัจจุบันมีอัตราขยายตัวกว่า 70% ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี ผู้บริโภคไทยเปิดรับบริการรูปแบบ Subscription มากขึ้น
เพื่อรองรับการเติบโต LG ได้เปิดศูนย์บริการ LG Subscribe ครบวงจรแล้ว 3 แห่งในเชียงใหม่ นครราชสีมา และสงขลา (หาดใหญ่) และเตรียมขยายเพิ่มอีก 4 แห่งในภูเก็ต อุบลราชธานี และกรุงเทพมหานคร รวมเป็น 7 แห่งภายในปีนี้
พร้อมวางแผนขยายจุดบริการทั่วประเทศให้ครอบคลุม 50 พื้นที่ เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ LG ยังมีระบบบริการ ‘CAREShip’ ที่ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญเข้าดูแล และตรวจเช็กเครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง พร้อมรับประกันเต็มรูปแบบตลอดอายุสัญญา ซึ่งเป็นจุดต่างสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึก ‘เบาใจ’ และมั่นใจในบริการมากกว่าแค่การผ่อนชำระทั่วไป
ที่มา: งาน LG Subscribe 1st Anniversary ขอบคุณที่ซับกัน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา